Häufig gestellte Fragen

Relatial ist ein Marketingportal, das auf die Verwaltung komplexer Organisationsstrukturen und die Individualisierung und lokale Adaption von Marketingmaterialien spezialisiert ist. Die Plattform besteht aus einem zentralen Portal, das Daten verwaltet und bereitstellt und die Anbindung externer Systeme ermöglicht. Darüber hinaus verfügt es über eine leistungsfähige integrierte E-Commerce-Oberfläche, die die Bestellung von Marketingmaterialien einfach und benutzerfreundlich gestaltet. Zusätzlich wurde CHILI publisher integriert und mit hilfreichen Features zur Dokumentenverwaltung erweitert. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine Komplettlösung für ihren Marketingbedarf anbieten zu können, die die Verwaltung und Bestellung von Marketingmaterialien so einfach wie möglich macht.

SAAS steht für „Software as a Service“ und bezieht sich auf eine Art von Software, die als Dienstleistung über das Internet bereitgestellt wird. Die Nutzerinnen und Nutzer können auf die Software zugreifen, ohne sie herunterzuladen oder zu installieren. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software, die du auf deinem eigenen Computer installierst, wird SAAS über das Internet bereitgestellt und läuft auf den Servern des Anbieters. Als NutzerIn musst du keine eigene Infrastruktur bereitstellen oder verwalten.

SAAS-Produkte bieten viele Vorteile, wie z. B.:

Wir hosten unsere Lösung in einem deutschen Rechenzentrum in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzbestimmungen. 

netzwerk P hat die TISAX-Zertifizierung erhalten, den Standard für Informationssicherheitsmanagement in der Automobilindustrie. Die TISAX-Anforderungen sind wesentlich strenger als die ISO 27001-Normen. Unsere Zertifizierung zeigt, dass wir uns dem Schutz der Daten unserer Kunden verschrieben haben, und ist ein Indiz dafür, dass wir großen Wert auf Datensicherheit legen. Darüber hinaus hosten wir unsere Server in Europa und aktualisieren unsere Plattform ständig mit den neuesten Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten unserer Kunden stets geschützt sind.

Ein Markenportal (oder auch Marketingportal) ist eine Online-Plattform, die Unternehmen bei der Kommunikation und Förderung ihrer Markenidentität und Markenwerte unterstützt. Es ist ein zentraler Ort, an dem Unternehmen alle wichtigen Markeninformationen intern und extern speichern und gemeinsam nutzen können. Dazu gehören z. B. Designrichtlinien, Kampagneninformationen, Logos und andere Assets.

Der Hauptzweck eines Markenportals besteht darin, sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden und externen Partner eines Unternehmens auf dieselben Markeninformationen und -ressourcen zugreifen können. Es kann auch dazu beitragen, die Konsistenz und Integrität der Marke zu gewährleisten, indem es eine zentrale Plattform darstellt, auf der die neuesten Versionen der Marketingmaterialien verfügbar sind und die Verwendung veralteter oder nicht autorisierter Markenressourcen verhindert wird.

Ein Markenportal kann auch Features enthalten, die die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen und Feedback zwischen den Mitgliedern von Teams erleichtern, wie z. B. das Kommentieren, Bewerten und Überprüfen von Features für Markenressourcen.

Die Größe des Unternehmens ist nicht unbedingt entscheidend für deine Entscheidung. Überlege, wie komplex deine MarTech-Landschaft ist, wie komplex deine Marketingprozesse sind und wie viele Adaptionen du manuell erstellt hast. Für den letzten Punkt stellen wir dir hier einen einfachen Kalkulator zur Verfügung. Finde heraus, wie schnell Relatial für dich profitabel sein kann. 

Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern setzen wir auf eine feste monatliche Gebühr. Das bietet dir die folgenden Vorteile: 

Ja, wir können bereits bestehende oder später hinzukommende externe MarTech-Anwendungen in unser Markenportal integrieren. Über unsere API stellen wir den anderen Anwendungen Benutzerinformationen, Rechte und vieles mehr zur Verfügung. Auf diese Weise schaffst du einen zentralen Ort für alle deine Marketing-Technologie-Anwendungen. 

Relatial ist eine Standardanwendung, die dennoch eine Vielzahl von Optionen, Einstellungen und Anpassungen bietet. Wir setzen uns für eine nahtlose Integration unserer Software in deine Geschäftsprozesse ein und organisieren daher gerne einen ersten Workshop, um deine Anforderungen zu klären. Anschließend konfigurieren wir individuell dein System und stellen es dir zur Verfügung. Bei Bedarf bieten wir auch Support und Webinar-Unterstützung an. Bitte zögere nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Die Lizenzkosten werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt.

Du kannst jederzeit zwischen unseren anderen Standardpaketen wechseln. Wenn du unser CUSTOM-Paket nutzt, gibt es einige besondere Aspekte zu beachten. Spreche einfach mit deinem Kundenbetreuer darüber! 

Nach 24 Monaten kannst du das Abonnement zum Ende eines jeden Quartals kündigen. 

Wenn du Dokumente in Relatial bearbeiten möchtest, benötigst du eine CHILI publisher Lizenz. Wir können deine bestehende CHILI publisher Lizenz in deine Relatial-Umgebung integrieren. Wenn du noch keine hast, kümmern wir uns um alles Weitere. Als offizieller CHILI Partner können wir dir attraktive Konditionen und alles aus einer Hand anbieten. 

Als Marktführer bei der Erstellung von CHILI Templates sind uns keine Anforderungen zu komplex. Ein ganzes Team von CHILI Template Designerinnen steht im Hintergrund bereit, um dich bei deinen Anforderungen zu unterstützen oder ganze Kampagnen für dich zu übernehmen. Spreche mit deinem Kundenbetreuer über diesen Service!

Wir unterstützen Standard-Benutzerauthentifizierungsdienste wie OKTA, AZURE und SAML. Wir können auch andere Verbindungen für dich individuell erstellen. Bitte kontaktiere deinen Kundenbetreuer. 

Ja, du kannst deine Marketingmaterialien individuell gestalten und sie dann direkt an deinen Druckpartner zur Produktion übergeben. Wenn du keinen Partner hast, helfen wir dir gerne bei der Auswahl eines Produktionsdienstleisters und integrieren diesen in unser System. 

Ja, Relatial bietet die Möglichkeit, Adressen hochzuladen, zu personalisieren und Massendaten zu generieren. Für einen unserer Kunden generieren wir mehrere hunderttausend Print-Mailings pro Monat auf automatisierte Weise. Bitte frage nach einer Demo!

Wir unterstützen alle analogen und digitalen Formate. Konkret bedeutet dies: PoS-Materialien, Merchandising, Bekleidung/Textilien, Printprodukte, Anzeigen, Mailings, Verpackungen, Fahrzeugbeschriftungen, Display-Banner, Social-Media-Banner, digitale Magazine, E-Mail-Banner, Social-Media-Ads, Social-Media-Posts, Digital Signage, WhatsApp-Status und vieles mehr.

Keine. Das Anpassen und Bestellen von Marketingmaterialien wird mit Relatial so einfach wie Online-Shopping. Und trotzdem hast du die volle Kontrolle über dein Branding. Alle Gestaltungsregeln sind entsprechend in den Vorlagen/Templates hinterlegt. Lasse es dir gern von uns zeigen.

Wir unterstützen derzeit Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch und Russisch. Andere Sprachen können wir auf Anfrage für dich integrieren. 

Ein normaler Laptop mit einem aktuellen Betriebssystem und einer aktuellen Browserversion ist ausreichend. Es ist keine weitere Software erforderlich. 

Das Paket BASIC ist nach etwa 4 Wochen einsatzbereit. Die anderen Pakete hängen von deinen Anforderungen ab.